FAQ Pagina
Informazioni sul prodotto
1. Quali certificazioni hanno i vostri prodotti?
I nostri prodotti sono certificati secondo gli standard ISO e CE, garantendo elevata qualità e responsabilità ambientale.
2. Quanto dura la garanzia?
Offriamo una garanzia da 1 a 3 anni.
3. Puoi fornirci maggiori dettagli e referenze dei clienti in modo che possiamo valutare la tua proposta?
Certamente. Siamo felici di condividere informazioni aggiuntive e referenze dei clienti per aiutare te e il tuo team a prendere una decisione consapevole.
4. Come installare questi prodotti?
Forniremo istruzioni di installazione e disegni di progettazione.
5. I prodotti sono facili da installare?
Forniremo disegni di installazione o servizi di installazione in base alle vostre esigenze.
6. I materiali utilizzati sono ecocompatibili?
Sì. I nostri mobili sono realizzati con materiali ecocompatibili. I mobili a pannelli utilizzano pannelli di classe E1 o superiore, mentre i mobili imbottiti sono realizzati in pelle e schiuma sostenibili di alta qualità. Tutti i materiali soddisfano gli standard ambientali internazionali.
7. I vostri prodotti vengono testati da organizzazioni terze?
Sì. I nostri prodotti sono testati e certificati da enti terzi per garantire che rispettino gli standard di sicurezza e qualità.
8. Qual è il lead time di produzione?
La produzione richiede in genere dai 25 ai 35 giorni, a seconda delle dimensioni e delle specifiche dell'ordine.
9. Fornite le dimensioni del prodotto e i disegni di progettazione?
Sì. I disegni quotati sono disponibili per tutti i nostri prodotti. Se non sono immediatamente disponibili, faremo in modo di fornirli il prima possibile.
10. Non ho trovato il prodotto che cercavo nel vostro showroom.
Non tutti i nostri prodotti sono esposti nello showroom a causa di limitazioni di spazio. Per ulteriori opzioni, consultate il nostro catalogo completo, che presenta la nostra gamma completa.
Personalizzazione e servizi
1. È possibile personalizzare la confezione con il nostro logo?
Sì, possiamo offrire confezioni con logo personalizzato per ordini di 100 pezzi o più.
2. Fornite servizi di progettazione?
Sì, offriamo servizi gratuiti di progettazione e pianificazione degli spazi per supportare le esigenze del tuo progetto.
3. Sono disponibili altre opzioni di colore?
Sì. Forniamo cartelle colori con un'ampia gamma di materiali e finiture tra cui scegliere.
4. Il prodotto può essere realizzato in una taglia diversa?
Assolutamente sì. Possiamo personalizzare le dimensioni in base alle vostre specifiche e necessità.
Prezzi e ordini
1. Quali sono i termini di pagamento?
Solitamente richiediamo un acconto del 30% per avviare la produzione. Il saldo è dovuto prima della spedizione e, in alcuni casi, entro due giorni lavorativi dall'installazione e dall'accettazione.
2. Perché i vostri prezzi sono più alti rispetto ad alcuni concorrenti?
Sappiamo che i costi contano. I nostri prezzi riflettono il nostro impegno per la qualità, la durata e l'eccellenza del servizio. Anche se non sempre siamo i più bassi, il nostro obiettivo è offrire il miglior rapporto qualità-prezzo a lungo termine.
3. Potete fornire un listino prezzi?
Saremo lieti di preparare un preventivo dettagliato in base ai prodotti che ti interessano. Comunicaci semplicemente le tue preferenze e le tue esigenze.
4. Qual è la quantità minima dell'ordine (MOQ)?
Il nostro minimo d'ordine è di 1,500 USD. Per gli ordini di campioni, i prezzi sono in genere più del doppio della tariffa standard. Tuttavia, questo costo aggiuntivo verrà detratto dall'ordine all'ingrosso.
5. Possiamo richiedere campioni di prodotto per testarli?
Sì, sono disponibili ordini campione per aiutarti a valutare la qualità dei nostri prodotti prima di effettuare un ordine più grande.
Spedizioni e logistica
1. Avete un magazzino a Guangzhou?
Sì, abbiamo un magazzino a Guangzhou e una nostra fabbrica.
2. Cosa succede se non ho uno spedizioniere in Cina? Come posso gestire la spedizione e la dogana?
A seconda della vostra situazione, possiamo fornire il doppio servizio di sdoganamento, tasse incluse, fino al momento dell'arrivo alla porta.
3. Avete magazzini o distributori al di fuori della Cina?
Attualmente gestiamo fabbriche e magazzini solo in Cina e non abbiamo ancora distributori o magazzini all'estero.
4. Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Se non hai uno spedizioniere, possiamo consultarci con i nostri partner di spedizione e consigliarti i tempi di consegna stimati per il trasporto via mare o via aerea.
5. Abbiamo bisogno di una consegna più rapida. Potete accontentarci?
Sappiamo quanto sia importante la puntualità nelle consegne. A seconda dei dettagli dell'ordine e della disponibilità dei materiali, faremo del nostro meglio per accelerare la produzione e la spedizione per rispettare le vostre tempistiche.